SMART, спасибо за поддержку!
Изучив отзывы партнёров и пользователей, компаний SMART Technologies пришла к решению пересмотреть некоторые аспекты в работе службы поддержки, а заодно и оптимизировать завязанный на нее портал. Согласно официальному пресс-релизу, это позволит упростить работу с сайтом, поиск необходимой информации и, в конечном счете, сократит время, необходимое для решения большинства распространенных проблем.
Очевидно, что изменения будут вводиться поэтапно, однако о некоторых из них мы можем судить уже сейчас. Пока что в нашем распоряжении есть лишь краткие описания ключевых отдельных усовершенствований, которые должны улучшить пользователей опыт посетителей портала SMART Software Portal. Подробный отчет об изменений (в том числе – их сроки) производитель обещает предоставить в ближайшее время.
Для упрощения администрирования срок действия всех лицензионных ключей, подписок и сервисов продлевается до последнего дня последнего оплаченного месяца. Поясним на примере: если годовая подписка была приобретена 10 января 2019 года, она должна была закончиться 09 января 2020 года. По новым правилам подписка закончится 31 января 2020 года.
Действующий на данный момент сервис Electronic Ordering Portal (EOP) прекратит свою работу. Впредь заказы будут приниматься по адресу orders@smarttech.com.
* Портал будет доступен на 30 языках, что существенно облегчит конечным пользователям взаимодействие с доступными ресурсами SMART.
* Портал будет переименован в SMART Admin Portal, что намного точнее отражает суть действий и операций, проводимых на нем. Новый адрес, вступающий в силу с 16 октября 2019 года: adminportal.smarttech.com
* Вводятся инструменты автоматической инициализации для школьных администраторов, такие как Classlink и Google Classroom. Это существенно упростит управление подписками на программное обеспечение через учетную запись SMART.
Официальным дистрибутором продукции SMART на территории России является ГК DIGIS. Если вам потребуется помощь в настройке фирменного оборудования или ПО, свяжитесь с нашими специалистами любым удобным вам способом.